เครื่องกำเนิดไฟฟ้าดีเซลเงียบเฟสเดียว 10kva คุณภาพดี
คำอธิบายโดยละเอียด
มาตรการและวิธีการบริการหลังการขาย
- บริการหลังการขายโดยบริษัท บำรุงรักษา ศูนย์บริการ จัดการเก็บถาวร รับผิดชอบในการควบคุมขององค์กร บริการหลังการขาย รับผิดชอบการขายผลิตภัณฑ์ในตลาดหลัก การบำรุงรักษาและบริการฉุกเฉิน งานบำรุงรักษาทั่วไปของบริษัทในทุกส่วน ของศูนย์บริการซ่อมบำรุงของประเทศมีหน้าที่จัดการ
- ยึดมั่นในหลักการของการบริการ: ขั้นแรก ริเริ่มบริการถึงประตูบ้าน จัดการกับปัญหาทันเวลา ประการที่สองคือการตอบสนองเชิงบวกต่อคำแนะนำของผู้ใช้ ประการที่สาม ตามกฎหมายเพื่อจัดการกับข้อพิพาทด้านคุณภาพ
- จัดการกับเมลของผู้ใช้ การโทรทันเวลา ทุกที่เพื่อประโยชน์ของผู้ใช้
- ทำข้อมูลป้อนกลับด้านคุณภาพของผู้ใช้ให้ดี ใช้ผลตอบรับด้านคุณภาพ ระบบการ์ดติดตามคุณภาพ
- ในการขายพื้นที่เข้มข้นตั้งสาขาบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์เพื่อให้บริการประตูไม่เกิน 12 ชั่วโมง
- เนื้อหาบริการหลังการขายที่ชัดเจน
（1） จัดให้มีการใช้งานผลิตภัณฑ์, คู่มือการบำรุงรักษา;
(2) จัดหาอะไหล่ อุปกรณ์เสริม
（3） อบรมฟรีให้กับลูกค้าและให้บริการซ่อมบำรุงไฟฟ้า 1-2 ครั้ง;
（4） ระยะเวลาการรับประกัน 1 ปีหรือ 1,000 ชั่วโมงการทำงาน (แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน) มีสถานีบริการทั่วโลกสำหรับ IWS (International Warranty Service) ข้อบกพร่องทั้งหมดที่เกิดจากความล้มเหลวของการผลิตชุดเครื่องกำเนิดไฟฟ้าตามการดำเนินการรับประกันเดิม การดำเนินการผิดพลาดของมนุษย์หรืออื่น ๆ ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดการบำรุงรักษาเดิมที่ใช้ไม่อยู่ในขอบเขตของการประกันคุณภาพนี้
（5） ให้ผู้ใช้ใช้ผลิตภัณฑ์และปรับปรุงข้อมูลในเวลา
（6） รับผิดชอบลูกค้าเพื่อเป็นแนวทางในการติดตั้งและแก้จุดบกพร่องผลิตภัณฑ์
（7） ผลิตภัณฑ์ของบริษัทของเราใช้รูปแบบการขายตรงตามกฎของธุรกิจแนวปฏิบัติระหว่างประเทศ สร้างเครือข่ายการขายที่แข็งแกร่งและเครือข่ายบริการหลังการขาย ผลิตภัณฑ์ของบริษัทสามารถจำหน่ายได้ทั่วประเทศ ตัวแทนธุรกิจทั่วประเทศ เกี่ยวกับการให้บริการหลังการขาย การขายผลิตภัณฑ์ของบริษัทสามารถทำสำนักงานการค้าในบริเวณใกล้เคียงเพื่อให้บริการหลังการขายได้ทั่วประเทศ
ความมุ่งมั่นบริการหลังการขาย
บริษัทของเราคิดว่าชุดเครื่องกำเนิดไฟฟ้าคุณภาพสูงพร้อมบริการหลังการขายคุณภาพสูงเท่านั้น สามารถทำให้คุณภาพสมบูรณ์แบบได้ เป้าหมายของบริการของเราคือ: "ความน่าเชื่อถือในการประกันคุณภาพ ชื่อเสียงในการสร้างบริการ" เราจะให้บริการต่อไปนี้สำหรับลูกค้าแต่ละรายเพื่อแก้ไขข้อกังวล:
（Ⅰ）หนึ่งเครื่องหนึ่งไฟล์
- เมื่อขายแต่ละยูนิตแล้ว ให้สร้างไฟล์คอมพิวเตอร์ บันทึกโดยละเอียดเกี่ยวกับที่อยู่ของลูกค้า โทรศัพท์ การใช้ยูนิต และอื่นๆ
- แต่ละหน่วยมีบันทึกการทำงาน สามารถบันทึกรายละเอียดการทำงานประจำวันของหน่วย
- หลังจากการติดตั้งและการว่าจ้างเครื่องที่ผ่านการรับรอง เราจะจัดสรรบัตรรับประกัน
- กำหนดบรรทัดฐานการบำรุงรักษาทางเทคนิคการออกแบบแต่ละหน่วย การบำรุงรักษารายวัน การบำรุงรักษาทางเทคนิคเบื้องต้น การบำรุงรักษาทางเทคนิครอง การบำรุงรักษาทางเทคนิคและขั้นตอนการดำเนินงานและการบำรุงรักษาทางเทคนิคสามระดับ การติดตามปกติ
（Ⅱ）ทีมบริการบำรุงรักษามืออาชีพอย่างรวดเร็ว
ทีมบริการหลังการขายของบริษัทประกอบด้วยทีมวิศวกรมืออาชีพชั้นแนวหน้าด้านเทคนิคจำนวนมาก พร้อมด้วยเครื่องมือทดสอบขั้นสูง อุปกรณ์ทดสอบ และเครื่องมือพิเศษต่างๆ มากมาย ให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
1. บริษัท ของเราให้ระยะเวลาการรับประกัน 1 ปีหรือ 1,000 ชั่วโมงการทำงาน (แล้วแต่ว่าจะถึงอย่างใดก่อน)， เวลานับจากวันที่ติดตั้งอุปกรณ์และการแก้ไขข้อบกพร่องสู่การคำนวณปกติ ในระหว่างระยะเวลาการรับประกันโดย บริษัท ที่รับผิดชอบชุดเครื่องกำเนิดไฟฟ้าดีเซลรับประกันอย่างมืออาชีพ , รับประกันการผลิตอุปกรณ์โรงงานเดิม;
2. บริษัทของเราขอสัญญาอย่างเคร่งขรึม：ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับความล้มเหลวของลูกค้า เวลาตอบสนองการบำรุงรักษาไม่เกิน 24 ชั่วโมง สำหรับปัญหาข้อผิดพลาดทั่วไปทั่วไป เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคทางโทรศัพท์และการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหา เช่นทางโทรศัพท์ หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคจะรีบเร่งไปยังจุดเกิดเหตุให้ลูกค้าแก้ปัญหาโดยทั่วๆ ไป ไม่เกิน 24 ชั่วโมง
3. นอกระยะเวลาการรับประกันเพื่อให้บริการบำรุงรักษาผลประโยชน์ตลอดอายุการใช้งาน
4. เจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงประจำสำหรับการบำรุงรักษาหน่วยลูกค้า การเปลี่ยนอุปกรณ์เสริมทั่วไป ทีมงานรับเรื่องร้องเรียนเป็นประจำเพื่อสอบถามการดำเนินงานของหน่วยงาน
(Ⅲ) การฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ การสนับสนุนด้านเทคนิคที่แข็งแกร่ง
1. ทีมบริการหลังการขายได้รับการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพจาก Shandong Weichai, Ji Chai, Shangchai, Cummins, Perkins, MAN, IVECO， และรับใบรับรองความสามารถ， การจ้างงานพร้อมใบรับรอง
2. บริษัท ของเรารับผิดชอบการฝึกอบรมฟรีสำหรับลูกค้าที่ปฏิบัติงาน 2-3 ช่างไฟฟ้า
（Ⅳ）รับประกันการจัดหาอะไหล่
บริษัทของเราในประเทศมีคลังสินค้าอะไหล่ที่จัดหาให้กับลูกค้าอะไหล่โดยตรงจากสัมปทานคุณภาพสูงแบบสุ่มเดิมราคา
